Lennujaam hüvitab "pikkadest järjekordadest" mõjutatud reisijatele
Odav sisestus TLOF, odav sisestus FATO, sisestus TLOF tehas, Hiina helikopteriväljaku valgustus, kohandatud sisestus FATO, kohandatud TLOF valgus, kohandatud sisestus TLOF, odav helikopteriväljaku H valgus, Hiina helikopteriväljaku H valgus, Hiina kopteriväljaku majakad,
Schipholi lennujaam on arutanud ombudsman MAXi ja Hollandi tarbijaühinguga, kuidas neile reisijatele hüvitist maksta, ning töötanud koos välja vaheplaani. Reisijad, kes jäävad lennust maha pika järjekorra tõttu turvakontrollis ja teevad eelnimetatud perioodil lisakulutusi, saavad esitada lennujaamale hüvitisetaotluse enne 30. septembrit.
Mõjutatud reisijad saavad taotleda lendude või alternatiivlendude ümberbroneerimise kulude hüvitamist, alternatiivsete transpordikulude hüvitamist, kui nad otsustavad reisida sihtkohta muul viisil, või täiendavaid reisikulusid teistesse lennujaamadesse. Reisijad võivad nõuda ka majutuskulusid lennujaamas või selle läheduses ning tühistamatu majutuse, transpordi või tegevuse kulusid sihtkohas.
Schipholi lennujaama tegevjuht Dick Benschop ütles: "Meil on väga kahju, et mõned inimesed on pikkade turvajärjekordade tõttu oma lendudest maha jäänud. Nad pidid oma puhkusest osa või kogu puhkuse maha jääma ja meil on väga kahju."
MAXi ombudsman Jeanine Janssen ütles: "Mul on hea meel, et Schipholi lennujaam on otsustanud võtta vastutuse tarbijate eest. Oleme uhked, et saame oma tegudega selle lahenduse leidmisele kaasa aidata. Nüüd, kui arutelud on lõppenud, makstakse inimestele hüvitist."
Hollandi tarbijate ühingu direktor Sandra Molenaar oli samuti kokkuleppega rahul: "Vaatasime suuremahuliste nõuete esitamise võimalust ja arutasime seda seejärel Schipholiga. Meie ühised jõupingutused viisid selle skeemini, mis aitab paljusid tarbijad kaitsevad oma õigusi."