Cathay Pacificu avaldus: kolm intsidendiga seotud inimest vallandati!
Tsiviillennunduse ressursivõrgustiku uudised 23. mail 2023: 23. mai õhtul tegi Cathay Pacific Airways avalduse, milles teatas, et intsidendiga seotud kolm stjuardessi vallandati.
keskmise intensiivsusega A-tüüpi tarnijad,
Hiina lennujaama ruleerimistee valvetuli,
LED-tulede tootjad,
madala hinnaga ruleerimistee indikaatortuli,
Keskmise intensiivsusega B-tüüpi tarnijad.
[Cathay Pacificu avaldus]
Cathay Pacificu tegevjuhina avaldas Lin Shaobo Cathay Pacificu nimel veel kord siirast vabandust mõjutatud reisijate ja ühiskonna kõigi sektorite ees 21. mail Cathay Pacificu lennu CX987 reisijate kogemuse pärast.
Käesolevaks hetkeks oleme juhtunu uurimise lõpetanud ja kolm juhtumis osalenud stjuardessi ettevõtte reeglite ja reeglite kohaselt ametist vabastanud. Siinkohal tahaksin korrata, et Cathay Pacific järgib nulltolerantsi suhtumist ega mõista kunagi heaks ühegi töötaja käitumist, mis rikub tõsiselt ettevõtte reegleid ja eetikat.
Sarnaste juhtumite kordumise vältimiseks juhin isiklikult osakondadevahelist töörühma, mis viib läbi põhjaliku ülevaate, vaatab uuesti läbi meie teenindusprotsessi, personali koolituse ja sellega seotud süsteemid ning parandab veelgi Cathay Pacificu teenuse kvaliteeti. Nende hulgas on kõige olulisem tagada, et kõik Cathay Pacificu töötajad peavad austama erineva tausta ja kultuuriga reisijaid ning pakkuma professionaalset ja järjepidevat teenindust kõigis teenindusvaldkondades.
Hindame Cathay Pacificu pidevat tähelepanu ja järelevalvet kõigilt elualadelt. Võtame seda õppetunnina ja püüame pakkuda reisijatele rahuldavamat reisikogemust.